2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер бойынша есеп

1. Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша білім бөлімі» ММ.

Заңды мекенжайы Балкашино ауылы, Абылай хан көшесі, 120.

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Сандықтау ауданында білім беру саласында 22 мемлекеттік қызмет түрі көрсетіледі.

2024 жылы білім бөлімі мен ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары 1957 қызмет көрсетті;

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы - 6 қызмет;

электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 884 қызмет;

қағаз нұсқасында көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 690 қызмет.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

2023 жылмен салыстырғанда білім бөлімі мен ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары 1483 қызмет көрсетті.

«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген қызметтер - 142;

электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 256 қызмет;

көрсетілген мемлекеттік қызметтердің қағаз нұсқасы - 544 қызмет.

3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

Білім беру саласындағы неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттар қабылдау»;

«Жалпы білім беретін мектептердегі білім алушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін және жеңілдікпен тамақтандыруды ұсыну»

«Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектепке дейінгі (6 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою»;

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау»

2, Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат білім бөлімі https://sandyktau.aqmoedu.gov.kz/ ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған. Сондай-ақ, барлық ведомстволық бағынысты ұйымдарда ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Қазіргі уақытта заңға тәуелді және құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. Бiлiм бөлiмi мен ведомстволық бағынысты ұйымдар нормативтiк-құқықтық актiлердi әзiрлеген жоқ.

3) Іс-шаралар көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған

2024 жылы білім бөлімі мен ведомстволық бағынысты ұйымдар БАҚ пен әлеуметтік желілерде 23 мақала жариялап, 4 тікелей эфир өткізді. Ай сайынғы негізде көрсетілетін қызметті берушілердің БАҚ, интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтерді ұсыну тәртібі туралы халықты хабардар ету бойынша жұмыс жүргізіледі.

Мектептер үшін жабдықтар қолайлы және өнімді білім беру ортасын қалыптастыруда маңызды фактор болып табылады. 2024 жылы жаңа жабдықтарды сатып алуға 280 млн теңге бөлінді. Нәтижесінде мектептер заманауи ноутбуктер, моноблоктар мен интерактивті панельдерге ие болды.

Сондай-ақ, ұйымдардың 20 қызметкері мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру курстарынан өтті. Курстар кәсіби дағдылардан жеке мүдделерге дейін кең ауқымды тақырыптарды қамтиды, жаңа білімді ыңғайлы форматта меңгеруге мүмкіндік береді. 2024 жылы курстарға 100% қатысу қамтамасыз етілді, ал оларды өткізуге 288 мың теңге бөлінді.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Сыбайлас жемқорлық қатерлерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнайы білім беру ұйымдары бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Akmola.kz. Жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылуда.

Сондай-ақ барлық білім беру ұйымдарында ҚР БҒМ ММ АЖО Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің жүйесі жұмыс істейді, онда 20 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету туралы түспеді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері.

Заңнаманы сақтау мәселесі бойынша бекітілген Бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары.

Қызмет алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2025 жылға ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

2025 жылы білім бөлімі мен ведомстволық бағынысты ұйымдар жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жөніндегі жұмысты жалғастырады.